为了向社会公众普及反诈知识,提高社会公众识诈、反诈能力,近日,工行衡水景县支行深入景县第二中学,联合景县公安局开展反诈知识宣传,切实履行金融机构的社会责任和使命担当。
一是加强内部培训,提高防范能力。通过晨夕会开展反诈培训,提高员工合规意识,建立监督体系,有效排查员工异常行为,保证严格按照制度规定处理业务流程,保障业务安全、高效完成;加强对客户业务要求识别,尤其对于想进行大额资金流动的老年客户,要详细识别客户用途是否真实准确,保障交易处于可以控制的范围,降低客户被诈骗风险。
二是深入开展反诈知识宣传,针对特殊群体开展针对性的金融知识普及,在营业网点和社区向老年群体,开展电信网络诈骗知识,组织青年员工拍摄“开学反诈第一课”微视频,到学校开展“开学反诈第一课”金融知识宣传,反诈从青少年抓起。
三是线上线下结合,助力反诈宣传。通过在企业微信客户群、朋友圈等进行反诈知识普及宣传,进一步营造了“全员参与,人人反诈”的良好氛围。同时支行以网点厅堂为宣传阵地,在网点悬挂条幅、向客户发放宣传折页等方式,进一步引导客户认识电信诈骗的危害,提高客户防范风险的能力,保障好自己的权益。
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