为切实避免各类安全事故的出现,守护好客户及员工的人身、财产以及资金安全,保障节假日期间安全稳定运营。工行唐山车站支行全力以赴做好中秋节期间安全管理工作,力保各项业务稳健运营。
该行利用晨会和夕会时间组织开展安全防范教育。着重针对安保规章制度、操作对操作规程、营业场所突发事件处置预案等进行学习,引导员工牢固树立“安全重若泰山,安全等同效益”的理念,并明确具体负责人和承办人员,保证各项应急保障措施以及人员落实到位,确保在突发状况发生时能够及时进行有效处理。一旦出现突发事件,要即刻启动应急预案,守护好员工和客户生命财产安全。同时,要求各部门、网点负责人积极组织员工学习各类案例文件,开展形式多样、内容各异的实战应急演练,让全体员工都能熟练掌握防抢预案以及防火、防诈骗、防盗的常识,遇紧急情况能够应对自如,将人防与物防紧密融合,构建起全方位、多环节的安全防范体系,持续提升全行员工的应急处理能力。
支行主管行长和保卫干部对支行本部以及所辖网点展开节前全面的安全隐患排查工作,检查涵盖营业场所的防尾随门、监控录像设备、消防设施、员工更衣室、宿舍、食堂、库房等安全防范情况。强化安全保卫工作制度的落实,营业网点负责人和安全员每日都必须做好检查工作,包括营业前的安全检查;营业终了锁定双道通勤门;登记日常安全检查登记、电视监控运行情况登记和营业所进出登记。对于发现的问题进行当场整改,切实把各种隐患扼杀在萌芽状态。
扎实做好假期值班工作。严格落实行领导带班和行政值班24小时值守制度;要求各值班人员要坚守岗位,加强巡查,在岗期间保持电话畅通,不得擅自离岗,严禁脱岗、漏岗,明确重大事项报告制度,倘若遇到突发事件和重大事项要及时上报,保证发现问题能够在第一时间协调解决。
加强客户服务。要求各网点切实做好节日期间业务高峰时段的相应准备工作,结合网点业务特点、客户结构等实际情况,合理安排营业窗口,发挥好自助设备24小时正常运行的作用,保障客户使用设备的安全性,切实提升服务质量和服务水平。