建设银行珠海分行温情上门显真诚，服务升级赢人心

   建设银行珠海市分行积极践行劳动者港湾服务精神，始终坚持惠及民众的政策导向，自觉履行国有大行担当，积极为特殊客户群体提供有温度的服务，切实为群众解难题。

   “你好，我妈妈的社保卡密码忘记了，可以改一下吗？”一位年过六旬的大叔来到珠海丽景支行询问道。大堂经理小赵立马上前了解情况，请大叔到劳动者港湾，为他递上一杯热茶坐下来了解事情缘由。原来，叔叔的母亲近期因为流感住院了，在出院缴费时却忘记了社保卡的密码，这可把一家人急坏了。

   大叔尝试到营业网点询问有什么可以“找到”密码的方法，大叔无奈地说道“我知道改密码要本人来，但是我母亲都快90岁了，实在是禁不起折腾，要不我也不来麻烦你们。”

   了解到情况后，小赵立马向营运主管汇报。在了解情况后，营运主管安排两名工作人员进行上门服务办理密码重置业务，大叔的母亲因此顺利地办理出院。“真的谢谢你们！”

   自“劳动者港湾”推出后，建设银行更是将保护消费者的金融权益保护工作的重点，及时向特殊群体提供便利与帮助，切实保障消费者的合法金融权益，积极履行建行的社会责任、彰显人文关怀。建设银行珠海市分行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供优质高效的服务，想客户之所想，急客户之所急，主动为客户排忧解难。在日常工作中，建设银行珠海市分行的每一位员工都在用实际行动践行国有大行的社会责任。