近日,一名环卫工人陈阿姨到建行珠海海湾支行办理业务时,发现已过营业时间,焦急的她在网点门口徘徊。银行营运主管老朱发现后,赶紧过去了解情况,原来陈阿姨第二天一早就要回老家,现在想办理重置银行卡密码和取现业务。
看着陈阿姨焦虑又无助的样子,朱主管马上安慰她说,“不用着急,您先进来,我稍后安排柜台帮你办理业务。”陈阿姨感激不已。客服经理小杨在办理业务的同时,还不忘提醒陈阿姨,“阿姨,您回家路上注意安全,现金要保管好,还要注意用卡安全,千万不要出租出借银行卡给他人使用,要谨防电信诈骗啊。”
“谢谢你的提醒!之前我来这里办银行卡的时候,你们就给我发了宣传手册,告诉我很多防范电信诈骗的方法,我可都记住了。你们这的劳动者港湾也很好,我有时候打扫累了,经过这的时候,你们的大堂工作人员还叫我进去歇歇,还帮我装热水。现在你们又为了我一个人的事情忙前忙后,真的很感激你们。”陈阿姨说。
建设银行珠海市分行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,致力于为客户提供优质高效的服务,想客户之所想,急客户之所急,主动为客户排忧解难。在日常工作中,建设银行珠海市分行的每一位员工都在用实际行动践行国有大行的社会责任。
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