建行珠海文园路支行提供上门服务

   近期，一位客户患痛风住院，行动不便，但急需激活银行卡用于工资发放，于是电话咨询网点能否上门为其激活银行卡。建行珠海文园路支行营运主管了解相关情况后，安排客户经理和柜员前往医院协助该客户激活银行卡。

   抵达医院后，发现客户手脚疼痛，握笔困难，支行服务人员耐心为其准备纸笔，指导其书写签字，快速解决了客户的问题，并帮助客户提供多项金融服务。在业务办理完毕后，该客户对建行珠海文园路支行员工给予了充分肯定和感谢。

   在日常工作中，支行员工应该始终贯彻建行以客户为中心的经营理念，以优良的服务态度和专业的技能帮助客户解决问题、提供服务，助力当地社会民生高质量发展。

   客户真诚的笑容，映衬了建行专业、无微不至的服务。虽然只是一次小小的上门服务，对于客户一家来说却意义重大。建设银行始终将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，建设银行将用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，用实际行动证明建行是一家有“温度”，有“情怀”的银行。