今年以来，工行大同分行坚持稳中求进的工作总基调，紧紧围绕上级行零售业务营销工作目标，以拓展客户数量为抓手，以加强业务创新、完善产品功能为引擎，攻坚克难，聚焦发力，全力推动、奋力实现零售业务高质量发展。
找准工作路径。根据省分行全年营销工作要求，该行结合实际制定零售专业营销活动方案，围绕储蓄存款、资产业务、其他重点指标等分别明确考核目标、分解到部室、支行和网点，配套制定营销激励和客户活动方案，从机制上做好营销保障。组织召开营销启动会，传达省分行营销工作导向，宣导二级分行旺季营销方案，对2024年营销工作进行动员部署；现场开展培训指导，详细解读方案内容，进一步理清目标产品清单，找准推动旺季营销的工作方向和方法路径。强管理重落实，按月组织旺季营销工作“回头看”，总结工作成效和不足，通报各部室、支行、网点指标完成情况，落实专人跟进指导，及时掌握营销进度，解决存在的问题和障碍，切实做好过程调度和管控，确保旺季营销真正落地见效。
实现场景突破。以建立客户场景为切入点，将金融服务无缝嵌入个人生活各类场景。深入周边街道、商圈、单位、企业扫楼扫街宣传营销，用产品和服务说话，积极推动电子产品扩展和渗透。在成功推动电子产品的同时，全面做好后续跟踪服务，听取客户意见和建议，进一步了解客户需求，力促实现产品捆绑营销。柜员在办理业务过程中，注重与客户的沟通交流，及时发现优质或潜在优质客户，做好资料登记，及时反馈给客户经理或网点负责人，由客户经理跟进营销。以场景为突破口，积极抢占场景化、信息化、移动化获客新入口。围绕客户是谁、客户在哪、需求什么，第一时间发现优质客户资源，并依客户综合状况进行差别化、个性化服务；利用好个人客户营销系统做好星级客户深度挖潜的基础上，通过原有的优质客户推荐、以老客户带新客户的模式，以客户关系网这条主线，通过上门走访、电话交流，以个性化、多元化的方案构建起与客户沟通的桥梁。
加大网络营销。紧紧抓住互联网金融服务营销活动带来的新机遇，转变营销理念和营销方式，改变过去单一的营销模式，采取客户经理捆绑营销方式，将电子银行、银行卡、代理产品等进行捆绑营销，增强营销效果。把网络金融产品开发作为当前一项重要工作来抓，针对不同需求的客户，营销网络金融产品，加大网上银行、手机银行、自助银行推广力度，借助总行三方绑卡活动，积极开展营销活动，加快“一键绑卡”业务的发展，建立线上线下一体化营销模式，有力推动了中间业务收入的增长。将代发工资客户作为推广普及的重点领域，对新拓代发工资客户，全面做好产品综合营销，在代发工资客户办卡开卡过程中，逐户营销推介我行产品。 加快电子银行对传统业务的替代速度，不断提升电子银行业务对中高端客户的渗透率，使收益结构快速优化。
