一天中午,一位年轻男子提着一个大包走进工行保定高阳现代支行,厅堂人员第一时间上前询问,了解得知客户是面粉厂的老板,最近收来的零钱在这个包里,该行立即着手为客户办理业务。由于面粉沾在钱上,不易通过点钞机,网点的同事都来帮忙,经过一中午的忙碌,客户的零钱终于清点完,客户连声称赞,真诚地说:“真是太感谢了,辛苦你们了,你们的服务太热情太周到细致了。”听到客户的连声道谢,该行工作人员感到非常自豪和欣慰。
用心服务客户是工行的宗旨,在今后的工作中,该行将继续努力工作,以高度负责的态度做好各项业务工作,不断提高自己的业务水平和综合素质,用实际行动打造客户首选满意银行。
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