正值周六下午四点,临近关门的时间,工行长治八一路电力支行迎来了一位客户,在大堂经理热情接待下,得知客户拿了好几个存钱罐的硬币想要兑换。于是所有工作人员全部投入清点硬币的行列中。经了解,该客户之前在学校附近开了一间文具店,因为平常学生比较多,所以当时收了不少零钱以及硬币,一直放在家里没有处理,十分占地方,于是产生了来银行兑换的念头。经过一个多小时的紧张清点,我行的工作人员共计清点了硬币两千余枚,并将钱存入了客户银行卡中。随后客户表示因为硬币太多,家里还有许多硬币还未兑换完成,着急兑换完,是否可以明天继续来兑换?因我网点周日不营业,无法接收款项,于是客服经理向客户说明周日营业的营业网点,以及推荐了我行定点设立的硬币兑换机器。如果还有需求可以通过电话联系我们,我们安排合适的时间为其服务。客户对我行的服务表示十分满意。
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