下午，一位身形高挑，高鼻浓须的客户来到建行珠海口岸支行，身在异乡语言不通的他满脸不好意思地用双手在空中比划着，原来这是一位不会用中文交流的外籍客户，工作人员马上热情地接待了他，并用英语与客户进行沟通。
“Welcome to China Construction Bank！”
听到熟悉的语言，一脸无助的外籍客户顿感亲切，紧张的身体一下松弛下来。原来客户来自阿拉伯，近期到中国旅游，为便利接下来的中国之旅，他想兑换一些人民币用于日常使用。
“Do you have dollars？”
工作人员先是询问外籍客户有没有携带外币现金，得到否定的答复后又询问其是否有带银行卡。所幸客户带了他本国的银行卡，看见银行卡上带有visa标识，工作人员便马上指引其到ATM机支取人民币现金，并贴心地为客户选择了外语模式，期间工作人员全程陪同客户使用，外籍客户最终在工作人员的耐心指引下，顺利取到了人民币现金。
这次，这位外籍客户走进建行时不再见外，他向工作人员伸出手并重重握住，“Thank you very much！”工作人员还向他传达了建行一系列便利外籍客户的服务措施，外籍客户听后十分高兴，再次握了握工作人员的手。
这是表示感谢的握手，也是表达友好的握手！虽然语言不通，但建行为客户排忧解难，热情服务的心意与外国客户相通，这一刻，“老外”不再“见外”。
