2024年，工行大同分行面对票据业务竞争激烈现状，确立以客户为中心的发展思路，紧紧抓住客户资源，深入分析本地市场，通过“寻找票源、优化服务、规范操作”三步妙招，推动票据业务快速发展。
积极寻找票源。该行高度重视票据贴现业务的发展，组织全行对不同类别客户目标客户进行梳理， 从本行开票量大、贴现量大、有贷户中应收票据大以及本区域内票据结算量大的客户中锁定目标；对于财务管理较严格的企业客户，从票据池提供票据实物保管、票面审验等服务切入营销；对于收付双向都使用票据的客户，从实现“小行票换大行票”、“短期票换中长期票”、等功能切入营销；对于收票量较大，付款方式多元化、财务成本敏感的企业，则从票据池担保额度进行低风险质押融资、不占用企业授信等角度，切入营销。
全力优化服务。在对票据贴现客户的营销和管理过程中，能够及时与上级分行对接部门信息交流，共同细微拟制贴现服务方案，有的放矢地“一户一策”精细化管理，及时实施票据贴现利率低于本机构同期同档次票据贴现利率，切实解决小企业融资难、融资贵的实际问题。结合小微企业贴现具有“即贴即用”的资金急需型特点，在办理客户票据贴现过程中：一方面提前深入贴现客户了解资金用途、支付期限以及贴现票据的筛选等信息采集，共同拟制票据贴现时间、金额，以进一步节省贴现客户财务成本；另一方面做到客户申请至票据贴现当日到账，以保障小微企业资金的及时支付，从而使贴现客户体验到在南川支行办理票据贴现业务“利率优、效率高、服务佳”而“贴现更贴心”宾至如归的银企一家人。
强化规范操作。在做大票据业务经营的同时，进一步加强票据经营风险管理，通过省分行、市分行定期开展的票据业务专题培训和知识讲堂，使贴现业务人员了解和熟练掌握票据的签发、承兑、背书转让、贴现等基本业务知识和操作规程，积极动员辖内票据从业人员参加票据融资业务知识竞赛，在实践中能够将理论学以致用，实现自身业务发展。其次，该行认真执行上级行关于加强票据融资业务风险管控的有关规定，深化贴现业务关键环节风险管理，充分发挥相关人员的工作积极性，主动做好票据业务自查，有效规避业务风险，确保票据融资业务合规稳健发展。
