六月的初夏，阳光洒满了城市的每一个角落，也照亮了银行大厅的每一个角落。然而，在这个平凡的早晨，建设银行珠海港昌支行的一位客服经理却经历了一件不平凡的事情。
7月5日上午，当大厅的喧嚣渐渐平息，客服经理在整理工作区域时，意外地发现了一条闪闪发光的黄金项链。她立刻意识到这可能是某位客户的遗失物品，于是毫不犹豫地向主管报告了这一情况。
由于项链的价值不菲，主管和网点负责人高度重视，决定合力寻找失主。他们调取了监控录像，开始了一段漫长的寻找之旅。监控录像中的画面虽然清晰，但要在众多进出银行的客户中找出失主，无异于大海捞针。他们耐心地回放着录像，一帧一帧地仔细查看，生怕错过任何一个细节。
在这两天的时间里，他们几乎每天下班后都守在电脑前，眼睛紧盯着屏幕，生怕错过任何一丝线索。每当有客户进入银行，他们都会格外留意，希望其中能有那位失主的身影。同时，他们也在内心默默地祈祷，希望失主能够尽快发现自己的遗失物品，并主动前来寻找。
终于，在第三天的监控回放中，他们找到了失主的身影。那是一位穿着得体、气质优雅的女士，她在办理业务时不慎将项链滑落。主管立刻根据录像中的信息，查找了客户的联系方式，并成功与她取得了联系。
当客户接到电话，听到自己的黄金项链被银行工作人员捡到并妥善保管时，她感到非常惊喜和感激。她连忙赶到银行，从银行工作人员手中接过了失而复得的项链。她激动地说：“真的太感谢你们了！这条项链对我来说意义重大，失去它我真是心急如焚。没想到你们会这么负责任地帮我找回它。”
为了表达对银行工作人员的感激之情，客户特意制作了一面锦旗，上面写着：“失物招领显真情，银行服务暖人心”。她将这面锦旗赠送给银行工作人员，并再次向她和所有参与寻找的工作人员表示衷心的感谢。
这面锦旗不仅是对银行员工拾金不昧行为的肯定，更是对建设银行珠海市分行用心服务、真诚待人的最好赞誉。在这个充满竞争和挑战的时代，建设银行员工用自己的行动诠释了“客户至上”的服务理念，让人们在繁忙的生活中感受到了温暖和关怀。
