建设银行珠海市分行碧涛支行堵截一起电信诈骗事件

   七十多岁的老人娄某来到建设银行珠海碧涛支行，要求大堂人员赶紧为其转账，并称其有一百万元的保险需要续约。

   当大堂人员询问客户购买的保险公司名称时，娄先生却说不知道，是中午接到一个视频电话，要求他转账的。大堂经理马上意识到客户可能正在遭遇诈骗，立即启动应急流程，向营运主管报告客户情况。

   营运主管到大堂与客户沟通后，了解到与客户打电话的人称客户有一笔百万保险需要续约，并在线教客户下载了“微会议”APP，客户想到银行来查实交易并转账。营运主管向客户解释可能遭遇电信诈骗，遂报警。

   警察到达后确认这是一起境外电信诈骗，诈骗分子通过视频电话以及骗客户下载“微视频”APP，可以录取客户的人脸识别、看到客户的手机操作情况，进而诈骗客户资金。娄先生听完建设银行工作人员和警察的解释后恍然大悟，连连感谢建设银行工作人员认真负责，保障了客户的资金安全。

   近年来，不法分子借助电信网络等手段实施诈骗犯罪的案件呈高发态势，诈骗手法多种多样，让人防不胜防。碧涛支行成功堵截了这一起电信诈骗案件，体现了建设银行珠海市分行工作人员高度的工作责任心和风险防范意识。碧涛支行将持续开展金融知识教育宣传，守好防范电信网络诈骗“最后一道防线”，切实保护好人民群众的财产安全。