近日，蔡阿姨匆忙来到建行珠海分行营业部营业大厅，着急地要求大堂人员帮其进行转账汇款并特意交代选择“实时到账”。大堂经理见状，马上为蔡阿姨开通绿色无障碍服务柜台，并向蔡阿姨了解转账对方是否认识。
过程中，蔡阿姨透露：近期，其在网上进行“问诊”求医，并认识了一位声称能为其治病的医生，在与该位“网络医生”进行交流互动后，蔡阿姨对其深信不疑，并答应添加双方微信进一步交流。
随即，该名网络医生以“缴纳挂号问诊及开药订金”的名目诱导蔡阿姨向其进行130元的费用转账。当天的下午，该名网络医生再次以“蔡阿姨的医疗药物已配备完毕，只需线上支付药费即可邮寄药品到家”为由，向蔡阿姨提供了“指定账户”，共需支付2700元。奈何蔡阿姨的银行账户已处于暂停非柜面状态，无法完成线上支付，遂来到网点求助。
然而，该行工作人员在了解事情的全貌后，立刻意识到这可能是一起诈骗案件。便先指引蔡阿姨到贵宾室歇息片刻，并耐心地与蔡阿姨沟通，解释此类网络诈骗的常见手法和危害，但蔡阿姨坚持认为自己不会受骗，还扬言如不立刻帮其进行转账耽误其病情会追究银行责任，这时该行工作人员劝阻无效，便果断报警。
两位民警赶到后，在该行工作人员与警方联动合作下，核实到蔡阿姨口中的“网络医生”无任何注册信息，非正规医生执业，并再次通过“以案说险”劝阻蔡阿姨停止转账。但蔡阿姨依然沉沦在“网络医生”能为其治病的陷阱中，坚持进行转账，于是民警紧急联系辖区反诈中心工作人员前来沟通疏导，历经4小时警银齐心协力的劝阻，才让蔡阿姨清醒该名“网络医生”实为诈骗分子，才放弃了转账，成功避免了客户的资金损失。
近年来，网络问诊、网络医疗服务正飞速发展，生病足不出户，只需在网上输入自己的症状，从普通头疼到疑难杂症都会有热心网民和网上医师为你诊断、为你开药，通过线上寻求医疗服务的方式，正越来越受到消费者的青睐。
但与此同时，由于线上问诊监管体系的不完善，互联网上充斥着各类良莠不齐的医疗服务信息，容易成为不法分子实施诈骗犯罪行为的温床，本案件的“网络问诊就医”恰恰利用了网络的便捷性，打着能治疗某类疾病的招牌，契合了当代人追求健康和减轻病痛的心理，推销高价“药品”，实则所谓的医师却并无从业资格证，使消费者轻则遭受财产损失，重则延误病情。
