7月24日上午11左右，客户黄小姐来到建行珠海市迎宾支行申请开通手机银行用于办理转账业务，当班大堂经理协助其在智慧柜员机开通手机银行时提示客户不要给不认识的人进行转账，黄小姐称认识对方。黄小姐在转账完以后询问大堂经理 “为什么同是建设银行公转私，对方的转账人员通知要2个多小时才能到账”，客户随后出示了对方在9点44分转账后给予的电子回单，大堂经理经过仔细辨别，发现账号不是珠海建行常用的账户开头号码，立刻同柜台进行核实，确定向黄小姐转账的账户为虚假账户，判定该电子回单是电子合成的。
通过进一步与黄小姐了解情况，原来客户从事五金制品业，日前诈骗分子A主动联系黄小姐，称其是某学校的财务人员，以学校需求的名义添加企业微信，向黄小姐采购学生上下铺80份，并去询问其供应商有无能力供货，客户询问后回复无法提供足够的货量，随后诈骗分子A便以学校曾与某个供应商有合作为由，可以推荐给黄小姐进行采购，并推荐诈骗分子B给黄小姐。
随后诈骗分子A不断以学校名义催促黄小姐抓紧向诈骗分子B采购货物，并且声称已将货款转给黄小姐，谎称公转私到账慢提供了上文提到的假回单给黄小姐，因为此批床比较急，让其先去诈骗分子B处采购。于是黄小姐才来到建设银行开通了手机银行，并于11时09分将3万元转至诈骗分子B农业银行的账户。
大堂经理了解清楚情况后，马上意识到这是个骗局，立刻按照网点应急预案向营运主管报告，并协助黄小姐电话联系稳住诈骗分子，以防打草惊蛇。另一边，营运主管即时致电110报警，为了防止诈骗分子将资金转移，迅速通过电话和微信联系当地反诈中心警官及当地农业银行工作人员协助将对方账户进行了只收不付处理，成功将被诈骗的3万元保留了下来未被转移。在与公安部门确认客户的资金安全后，营运主管及大堂经理再次对客户进行了金融风险普及教育，客户听完恍然大悟，连声道谢“真的太感谢你们了，不然我银行卡内的14万元正准备又再转帐给他们了”。
在整个事件中，诈骗分子一环扣一环，先是摸清楚黄小姐从事的行业，随后又以其附近的学校名义与黄小姐添加企业微信进行沟通，让黄小姐放松警惕，在交流途中不断提示客户学校很着急，可以提供曾经的合作方为其供货，需要其尽快处理，让客户抓紧采购。这个事件提示大家，诈骗的手段不断升级，我们也要火眼金睛，注意！天上不会掉馅饼。
