工行大同分行下好四步棋强化理财经理队伍管理

   今年以来，工行大同分行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，以提升客户服务满意度为宗旨，牢牢把握“分田到户”契机，按照《山西分行个人客户维护体系实施方案》中“分田到户”系列工作要求，下好制度执行、机制完善、教育培训、合规管理“四步棋”强化个人客户经理队伍管理，夯实规范履职。

   有效执行管理制度。按照《个人客户经理管理办法》明确的岗位职责和工作规范明确理财经理的岗位职责、工作流程，确保理财经理能够清晰地了解自己的工作内容和要求。要求理财经理签订自律协议和拒绝违规私售承诺书，明确其应遵守的职业道德和法律法规，增强自我约束能力。

   完善考核激励机制。结合理财经理的管户情况、履职情况、日常管理等多个方面，制定《理财经理考核激励方案》。按月对理财经理进行绩效考核评价，及时通报考核结果，激励理财经理积极工作。

   加强队伍教育培训。根据理财经理的实际需求和业务发展需要，采用集中授课、线上学习、模拟演练等多种方式，开展多元化培训，包括业务知识、日常履职、营销技能、合规意识等多个方面提高理财经理的综合素质和业务能力。

   强化合规管理。定期开展合规意识教育活动，引导理财经理树立正确的业绩观和价值观，严格遵守法律法规和内部规章制度。落实风险监控、合规销售服务回访、常规检查，对理财经理的业务操作进行全流程监控和管理，确保业务操作的合规性和风险可控性。