工行廊坊燕郊支行零钱包服务“零”距离

   为保护好消费者合法权益，提升公众服务的满意度，近日，工行廊坊燕郊支行全面开展“零钱包”兑换服务，为网点客户送上暖心金融服务，做好金融为民的初心。

   近期一位家长带小朋友至网点兑换零钱，该行网点负责人见到可爱的小朋友，与其开心的交流了一下兑换零钱的用途，小朋友的家长称幼儿园在园内组织一场跳蚤市场活动。为避免家长花费大量的时间至网点兑换零钱问题，该行主动联系幼儿园园长提供上门兑换零钞服务，在提供零钞服务的同时，该行工作人员积极向幼儿家长宣传不宜流通人民币、反假币等相关知识并耐心回答他们提出的相关疑问。此次提供上门兑换“零钱包”服务，共兑换“零钱包”39个，总计2436元，收获了幼儿园及小朋友家长的一致好评。

   该行持续推广零钱兑换服务，配备“零钱包”常态化，同时以本次贴心服务幼儿园跳蚤市场“零钱包”为契机，持续做好整治拒收现金的宣传工作，加强网点内外宣传，开通小面额兑换绿色通道，做到“即来即换”，使现金服务“零距离”，以温情感染客户，让公众获得更优质、更高效、便捷的支付服务，营造多样化的人民币现金“零钱包”服务，营造高效现金流通环境。