八月的一天,工行邢台冶金鸿溪支行迎来了一位特殊的人,因孩子学校需要社保卡,而孩子未成年故需要监护人办理。失明人士在生活中面临着无数挑战,而办理社保卡这样的事务,对于他们来说更是难上加难。他们无法亲眼看到表格上的内容,无法自主完成复杂的手续流程。从失明人士踏入的那一刻起,工作人员便以热情、耐心的态度迎接他们。专门安排服务人员用温暖的话语和细致的关怀,让他们感受到被尊重和重视。为了确保失明人士能够顺利办理业务,提供了多种贴心服务。工作人员逐字逐句地为他解读文件内容和办理流程,确保他完全理解每一个环节。在填写表格时,工作人员更是耐心地协助,仔细核对每一项信息,保证准确无误。同时,该行还积极与相关部门协调沟通,加快办理进度,减少等待时间,从而成功帮助失明人士为孩子成功办理社保卡,展现出了高度的社会责任感和对特殊群体的关爱。
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