为迅速落实上级行星级网点创建推动会工作要求,工行保定长城支行于近日召开专题会,倒排工期,紧盯进度,全力推进星级网点创建工作。
一、提高认识。星级网点创建时间紧、任务重,该行以星级网点为契机,全面提升网点服务水平和服务能力,以良好精神面貌持之以恒做好金融服务工作。
二、坚定信心。星级网点创建是支行下一步千佳、百佳网点必要前提和台阶,营业室和莲池支行必须高标准落实星级网点评价指标要求,尽快进入星级网点创建状态,确保创建工作成功。
三、压实责任。该行成立创建小组,支行一把手负总责,行长副职分片包干,各网点负责人负“主体责任”,各部门定人定责,确保创建工作有序高效推进。
四、协调联动。各部门联动配合,对照100条评选标准,细化拆解。各网点分别梳理硬件需求,支持保障团队完善落实。“软”的方面从日常晨夕会、文明用语、举手召迎等规范化动作入手,逐条梳理,发现问题,立行立改,确保星级网点创建按时完成。
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