近期,因大批量客户社保卡到期,许多客户过来网点办理到期换卡,导致蓝山支行客流量较大,客户的等候时间也较长,为了有效缓解客户等候时间的焦虑和无聊,建行永州蓝山支行在劳动者港湾开展了多场消保宣传活动。
为了确保宣传效果,工作人员精心准备了丰富多样的宣传资料,包括简洁明了的手册、生动有趣的海报以及直观易懂的视频。这些资料涵盖了常见的金融诈骗手段、个人信用维护、合法理财渠道等重要内容,旨在帮助客户全面提升金融消费保护意识。工作人员以通俗易懂的语言,结合生动的案例,为客户详细解读消保政策和法规。同时,与客户进行面对面的交流,对于客户提出的疑问,耐心倾听,给予专业而清晰的解答,让客户在轻松的氛围中增强了自我保护意识。
通过这次活动,不仅传递了消保知识,还拉近了与客户的距离,增强了客户对建行的信任。不少客户表示,这种贴心的服务让他们在等待中不再焦虑,同时也感受到了建行对客户权益的重视。未来我们将继续努力,不断改进和完善,让消保宣传工作更加深入人心,为客户的金融消费安全保驾护航。
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