建行淄博经开支行上门服务暖人心 补办社保卡获赞扬

  真的非常感谢，你们真是老百姓自己的银行，周到又贴心！”在客户王阿姨家里，她激动地对两名上门服务的银行工作人员表示感谢。近日，家住北山小区的王阿姨到建行淄博经开支行营业室反映自己母亲80多岁了，腿脚不便，着急为其母亲补办一张建设银行的社保卡用来收取医疗报销费用，大堂经理将客户的诉求告知主管，当日恰逢周一网点客户较多，留下王阿姨联系电话和详细地址，并告知王阿姨原委，表示下班后为其母亲补办社保卡。一天紧张而忙碌的工作结束了，主管安排两名工作人员携带龙易行到王阿姨家中成功为其母亲补办社保卡，获得客户赞扬。

  一个微不足道的举动，会让客户感受到温暖，将服务送到“家”，让“特殊”客户享受到银行服务的“温度”，经开支行一直秉承以客户为中心的服务理念，也正是建设银行作为国有大行的担当体现，经开支行会将这份“特殊”上门服务延续下去，惠及更多客户。