建行淄博高青支行召开8月份服务工作会议

  为进一步落实“以客户为中心”服务理念，全面提升网点服务水平，8月23日，建行淄博高青支行召开服务工作会议。

  会议要求：一是各网点负责人必须做到网点大堂有晨迎、有接待。二是合理安排网点服务资源，完善客流高峰应急响应机制，及时做好等候时间较长客户的分流及疏导工作，提升柜员服务效率。三是要认真组织网点员工学习，提高政治敏感度，提高网点服务意识，做好服务规范，发现问题要及时处理，避免问题升级。