今年以来,工行镇江润州电力路支行积极响应国家反诈政策,深入开展反诈工作,通过多措并举,有效提升了客户资金的安全保障水平,切实守护社会群众的“钱袋子”。
一是强化组织领导,明确反诈责任。该行高度重视反诈工作,成立了反诈工作领导小组,由支行行长担任组长,各条线负责人担任成员,明确了反诈工作的责任和任务,全面推进支行反诈工作的实施落实。同时,还制定了详细的反诈工作方案,明确了工作目标和具体措施,确保反诈工作有序开展。
二是加强员工培训,提升反诈意识。为提高员工的反诈意识和业务能力,该支行组织开展了多场反诈培训学习。针对日常最新案件要点,通过案例剖析、模拟演练等方式,让支行全员深入了解各类诈骗手法和防范措施,掌握识别诈骗行为的技巧和方法。同时,还建立了反诈知识库,方便员工随时查询和学习。
三是完善技术手段,强化反诈能力。电力路支行充分运用行内研发的各项反诈系统和技术手段,如预警平台、反洗钱系统等,构建了多层次的反诈防线。通过对客户交易行为的分析和监测,及时发现异常交易和可疑行为,并采取相应措施进行拦截和处置。同时,还建立了风险信息共享机制,与公安机关、监管部门开展密切合作,共筑反诈防护墙。
四加强客户宣传,提高防范意识。支行注重对客户的宣传教育,通过营业厅堂、社交媒体、户外宣传等多种渠道,向客户普及反诈知识和技巧。并制作了通俗易懂的海报、折页等反诈宣传资料,供客户取阅和学习。同时,还通过朋友圈、短信等方式向客户发送反诈提示信息,提醒客户注意防范诈骗风险,提升社会公众的风险防范意识。
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