工行唐山分行扎实做好银企对账工作

  银企对账是一项至关重要的金融活动，能够确保账户交易的准确性和透明度，是保障资金安全和客户权益的重要环节。工行唐山分行坚持风险导向，认真践行“以客户为中心”的服务理念，加强银企沟通，积极构建一个更加安全、高效的金融环境。

  7月底的一天，该行对账系统生成某建筑劳务分包有限公司三新异动实时账单一份，涉及金额数十万元。本着为客户负责的态度，该行对账中心工作人员第一时间联系客户，准备上门面对面核对余额。但此举开始并未得到客户的理解，拒绝核对账单余额。对账人员并没有放弃，进一步与客户进行沟通，耐心地与客户讲解银企对账的重要性与必要性。经过一系列的努力，终于与客户达成共识，客户也理解到，银企对账不仅是银行的责任，也是客户的权益保障，是客户资金安全的保障。

  下一步，工行唐山分行将采取一系列积极举措，加强与客户的沟通交流，做好客户服务，提高客户对账意识，持续优化客户体验。