“融e借”以其手续简单、无抵押无担保、自助操作、快速到账和费率低廉的产品优势,正越来越受到客户的欢迎。工行大同分行高度重视融e借业务,严格按照上级行“天天抓、抓天天”营销要求,精心组织推动,内外多措并举,深度挖掘潜力,着力开辟优质客户资源,融e借业务实现了快速提升。
抓业务宣传不放松。该行通过网点LED显示屏、员工微信朋友圈等途径广泛宣传推送融e借产品,迅速提升产品的知名度。以融e借特有的“无抵押、无担保、纯信用、全线上”的产品特色为营销着力点,吸引客户办理业务,提升融e借产品客户覆盖面。同时,积极邀请前来网点办理业务的客户体验融e借业务,在指导客户申请办理业务时,正确提示客户信用消费贷款将占用信用卡的总额度,根据其资金需求情况合理申请贷款,避免影响日常的刷卡消费。
抓联动营销不放松。一是做好存量普惠客群营销。重点加大对六大板块客户、优质信用卡客户、房贷客户、私人银行客户营销,充分发挥其资产质量优,额度大,提款意愿强的优势,促进客户快速提款。二是加大场景开放获客。利用同业先发优势,积极发挥其产品特色,引导客户将授信额度办理融e借。三是联动营销。发挥联动优势,拓展优质行外新客。加强与机构业务部、公司业务部、个人金融业务部联动,开展职场营销,通过批量加入白名单,夯实持续发展客户基础。四是提高人工调查处理效率,强化营销成果及时落地。对于部分客户融e借申请需转入人工处理环节的,该行加强人工调查队伍配置,合理评估风险,提升人工处理效率,优化客户体验。
抓激励机制不放松。该行高度重视总行开展的“融e借”利率优惠活动,印发做好融E借营销推广工作的通知,明确各支行“融e借”目标任务、奖励标准及工作措施,同时安排专人负责“融e借”产品宣传、培训、通报和总结宣传推广工作,按天通过NOTES及银行卡营销微信工作群对“融e借”营销情况进行通报,银行卡中心定期到部分重点支行进行业务督导,要求各支行利用下达的名单进行精准营销,按天报营销成果及制定当天营销目标客户,要求全员带头体验“融e借”产品,并上传营销成功图片晒图,营造“你追我赶、奋勇争先”的浓厚营销氛围。
抓风险防控不放松。该行认真执行监管部门及上级行相关文件要求。严禁个人信用消费贷款资金流入证券市场、期货市场、地产市场、购买理财产品、债券及借贷、套利等违规领域。对于系统监测到资金流入违规领域的,卡中心通过电话、短信以及其他方式,依据不同的风险类型,进行多维度、多模型的全方位监控。分析资金流向情况,对确认进入违规领域客户,采取有实质性的风险措施,包括加灰名单、剔出白名单、降额、提前催收等手段,同时及时督促客户结清贷款,做到早跟踪、早压降等风险控制措施,贷款不良率保持在全省最低水平,确保“融e借”良性高效发展。