近日,客户张奶奶因社保卡结算医药费用时密码错误,需本人到银行办理密码重设,但张奶奶年事已高且卧病在床。珠海建行凤海支行得知情况后,立即提供上门核实服务,在合规的情况下成功办理业务,为客户解决燃眉之急,暖心服务获得客户及家属的赞许。
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