建行永州蓝山支行开展消费者权益保护宣传纪实

  近期，建行永州蓝山支行在劳动者港湾开展了多场消费者权益保护宣传活动。

  为了确保宣传效果，该行精心准备了丰富多样的宣传资料，包括简洁明了的手册、生动有趣的海报以及直观易懂的视频。这些资料涵盖了常见的金融诈骗手段、个人信用维护、合法理财渠道等重要内容，旨在帮助客户全面提升金融消费保护意识。

  活动开始时，工作人员以通俗易懂的语言，结合生动的案例，为客户详细解读消保政策和法规。与客户进行面对面的交流，对于客户提出的疑问，工作人员耐心倾听，给予专业而清晰的解答，让客户在轻松的氛围中增强了自我保护意识。在与客户的交流中，也能深切感受到他们对于消保知识的渴望。许多客户会主动询问各种问题，如如何辨别虚假的理财产品、如何防止个人信息泄露等。我们以耐心和专业的态度，结合实际案例为他们一一解答，看到客户在听完解释后恍然大悟的神情，心中充满了成就感。

  通过这次活动，不仅传递了消保知识，还拉近了与客户的距离，增强了客户对建行的信任。不少客户表示，这种贴心的服务让他们在等待中不再焦虑，同时也感受到了建行对客户权益的重视。