为实现打造“最好的手机银行”工作目标，工行大同迎泽街支行积极推广个人手机银行及“兴农通 "APP营销促活活动，聚焦客户活跃与价值提升，全力推动手机银行指标提升。
创新宣传。利用电子显示屏等网点资源滚动播放宣传广告，在营业场所醒目处张贴宣传画，摆放宣传折页等方式积极开展宣传工作；生成员工个人营销二维码进行线上营销推广；抓住到店客户及外拓机会，大力宣传我行“手机银行与兴农通”——扫码取号有礼、“中国工商银行客户服务”微信公众号首绑有礼、手机银行新客登录礼、“兴农通”APP新客开户礼、节日登录礼5项赠送微信立减金活动，不断推广手机银行及兴农通业务渗透率及网点线上服务能力，同时针对到店未活跃客户，开展EBM精准营销，争取渗透率及动户率务必达到100%。
创新理念。利用晨夕会学习手机银行等线上平台的相关新功能和新活动，组织员工率先体验，掌握活动规则及操作流程。引导员工生成自己的码上赢码包，将手机银行、微信公众号、工行服务小程序和兴农通APP等产品组合营销，提高营销效率，同时模拟营销场景进行演练，做到人人知晓，人人开口，提升网点电子银行服务水平和市场竞争力。
创新产品。支行通过认真梳理手机银行的各项产品特点，制定各项精准营销计划。针对不同的目标客户群体着重介绍手机银行的不同功能，向年轻客户群体介绍转账汇款的便捷与优惠、向投资理财客户群体介绍相关理财产品的全面性和安全性、向老年客户群体推广手机银行“幸福生活版”及查询余额、明细等功能的便利，将手机银行的功能特点、优点介绍给适合的客户，帮助客户使用好互联网金融产品，以热情细致的宣传营销取得客户的认可。同时重视客户体验，及时反省存在的不足，落实整改，提升客户满意度。
创新风控。该行要求员工在客户办理银行卡及注册电子银行业务时，严格按照相关要求和业务操作流程，对客户身份信息进行认真核实，确保客户身份的真实性，从源头上防范假冒他人身份开立银行卡及注册电子银行的诈骗行为。同时持续对员工开展风险教育和案例分析，加强大额交易风险防范控制，提高员工主动防范风险的意识。
