工行保定涞水支行召开服务周例会

  近日，工行保定涞水支行召开服务周例会，传达上级行关于做好服务工作的相关精神，结合实际情况，对该行服务工作提出具体要求。

  一是提高重视程度。秉承金融为民初心，践行金融工作的政治性、人民性，细致做好客户服务工作，全行上下同心、协同配合，不断提升客户服务体验。

  二是强化业务学习。加强业务知识培训学习，提高员工工作能力和工作效率，遇疑难业务多向上级行及兄弟行请教，妥善为客户处理。密切关注最新产品政策及流程变化，确保及时学习掌握，做到服务客户优质高效。

  三是及时复盘梳理。定期召开复盘分析会，对前期服务中的典型案例进行深入剖析，总结优良经验，着力补足短板，不断提升服务工作质效。