工行长治八一路支行做好客户服务争创满意银行

  工行长治八一路支行持续推进文明服务规范，全面提升优质服务水平，树立爱岗敬业、无私奉献精神，为客户创造优质体验。在日常工作中，银行工作人员每天都会遇到各种各样的客户，当客户遇到问题的时候，我行工作人员都会竭尽所能地去解决，让客户享受最温暖的服务，为支行创造最满意的答案。

   2024年7月15日刚营业，我行就迎来了一位情况特殊的客户，告知其父因年龄原因，无法外出，可否寻求工作人员上门帮助老人办理相关业务，得知情况后网点负责人立即与家属接洽，对接时间，上门为老人办理。当日中午时分，支行两名工作人员如约前往老人家中，抵达时老人家属已在楼前等候，我行工作人员迅速为老人核实身份并办理后续手续。事后，老人及家属多次对我行工作人员表示感谢与信任。

   始于品牌，终于感动。这样的事情对我们来说不仅仅是体现工作的温度，也让我们在服务中体会到了工作的意义。将服务送上门，让特殊客户享受同样的银行服务，对我们来说早已不是第一次，也永不会是最后一次，无论何时，八一路支行的热情正当时。支行将时刻本着以人为本的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，用心服务，永争一流，努力打造“您身边的银行”品牌，为工行发展贡献力量。