8月12日上午客户袁先生、于女士来到建行衡水红旗大街支行赠送锦旗，表示受害人其女儿目前已经醒悟，真心对该行员工的专业素养和高度责任心表示感谢。
近日， 红旗大街支行多名员工密切配合，凭着敏锐的洞察力，果断采取行动与公安机关联动，成功堵截了一起电信诈骗案件，为客户挽回了经济损失约32.3万元。
8月1日上午9点半左右，一位女性客户袁某，96年出生，客户身份证系外地，到该行申办贷款，对公客户经理李超按照流程对客户的基本情况进行了尽职调查。经询问客户在衡水某知名中学上班，查询正常缴纳公积金，于是为该客户推荐了“建易贷”，并询问该客户用款需求，客户回答是日常消费，又继续询问客户是否购买奢侈品大额消费品，客户回答“不是”。因客户是异地户口，观察客户一直用手机和他人微信聊天，并且刻意设置密码锁有意规避我行工作人员查看，网点负责人和两位对公客户经理立刻都提高了警惕。由于对公客户经理李玉婷与该客户同龄，于是从客户日常生活入手，询问客户婚姻状况，有没有男朋友？客户回答“快结婚了”，询问客户男友工作，客户回答是“当兵的，不怎么见面”。因主管曾在晨会说过当地反诈中心曾经提示近期有“冒充军人投资理财”的诈骗案例，该行工作人员更加警惕，网点负责人又询问其贷款目的，该客户又回答男朋友和她一起打算开教育机构，询问全程客户一直是言辞闪躲，贷款目的疑似异常， 工作人员拖延提交贷款申请时间。
最后询问客户是否在他行有贷款，客户回答：“有，已在沧州银行申请贷款16.3万元”但未支用，我行工作人员以没有个人信用额度为由拒绝了建行16万元额度的贷款申请，随即向营运主管报告并拨通了110报警，同时在“全市公安银行反诈联合劝阻群”中提醒同业机构并及时向沧州银行提供该客户的姓名成功避免了支用他行贷款造成更大损失。10点40左右派出所两位民警来到网点对客户询问，客户回答贷款为了装修，与我行员工询问回答的内容完全不一致。经民警和jian工作人员劝说，该客户最终放弃贷款。
衡水红旗大街支行严抓“反赌反诈”工作，时刻保持警惕与当地公安机关联系协作，最大限度堵截电信诈骗、买卖银行账户等金融犯罪的案件，保护人民财产安全，体现了该行员工的专业素养和高度责任心，为守护百姓财产安全贡献了力量。
