近日,一位客户杨女士光临工行淮安深圳路支行,携带几包硬币前来办理存款业务。她对该行员工耐心热情的服务表示认可,不仅在客户留言簿上写下满意评价,还特意拨打95588客服电话对网点服务提出表扬。
据了解,杨女士经常在工商银行办理各种业务,对银行的员工和服务质量一直有着很高的期望。当天,她携带几包硬币前来存款,由于该网点未配置硬币清点机,工作人员需手工清点并包装。尽管此次需清点的硬币数量较多,但该网点员工始终耐心细致服务,并在办理业务过程中与杨女士保持良好交流。业务办理完成后,杨女士对深圳路支行的员工的服务态度赞不绝口。员工们的热情态度和细致的工作让杨女士倍感温馨,她赞扬该网点员工不仅具备扎实的专业知识,还有着良好的服务态度和丰富的经验,最终在客户意见簿上写下了高度评价,并表示将来如果有需要,她一定会再次将工商银行产品和服务作为自己的第一选择。
离开网点前,杨女士仍然对该行员工的服务态度和业务水平还赞不绝口,认为在工商银行存款不仅方便,而且服务态度更是一流,令她十分满意。最后,杨女士还特意拨打95588客服电话对为她办理业务的员工提出表扬,并对客服中心的快速响应和处理速度表示赞赏,她认为这是工行客服团队的真实写照,也是工商银行值得信任的服务优势。
下一步,工行淮安深圳路支行的员工将继续努力,一如既往地秉承以客户为中心的服务理念,不断提升服务水平,为广大客户提供更加优质、高效的服务,实现银行与客户的合作共赢。
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