工行长治襄垣支行不折不扣贯彻规章制度执行效力,充分发挥《关键岗位一页通》指导作用,应用于新入职、新岗位等人员岗前教育,通过入职培训、转岗培训、晨夕会、周例会等方式,推动员工以此次学习教育为契机,准确把握岗位合规履职,使“一页通”合规观念“更牢固”、风险把控“更鲜明”。
锚定学习“基础点”,使“一页通”合规观念“更牢固”。“立身以立学为先,立学以读书为本。”只有深入学习“一页通”内容,才能准确知晓合规的边界线,为对标业务流程和规范操作提供前提和保证。基层客服经理深入学习“一页通”纪律和规矩,把其当作“手中卷”“案头书”。如:办理“人民币对公结算账户业务”开立时,关键环节在于高风险客户筛查,第一筛查黑灰名单,核实相关平台或系统公布的可疑客户信息及“黑灰名单”;第二依据账户分级管理,根据《人民币企业银行结算账户分级管理指南》,确认账户分级结果。明确岗位红线,不得为企业客户开立匿名、假名账户,不得为身份不明的客户提供服务或与其发生交易。紧扣“一页通”的主旨要义和规定要求,将合规操作内化于心、外化于行,使办理业务的过程成为合规纪律意识、提高合规修养的过程。
紧扣建设“切入点”,使风险把控“更鲜明”。 “严以律己,就是要心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省。”基层一线客服经理心存敬畏、手握戒尺,以“一日三省吾身”的自觉,对照《一页通》要求,时时警醒自己、处处检点自己、事事约束自己,在常怀律己之心中,将风险把控融入日常工作中。时刻保持清醒头脑,聚焦“一页通”列示的红线和底线,突出重点业务、关键环节的现场审核,强化事中风险精准把控。如:代发工资工作人员负责代发工资业务关系建立、数据交接、业务处理及资料保管,其岗位红线严禁在无代发工资协议或协议失效状态下办理业务;严禁在单据不完整或印鉴不通过情况下代发;不得为数据文件不符合规定格式的单位办理代发工资业务。
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