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工行大同大庆路支行个人贷业务服务质效稳步提升

时间:2024-08-12 17:52:41  来源:银行界网  供稿单位:工行大同分行  

   2024年以来,工行大同大庆路支行认真落实上级行个人贷款营销精神,坚持住房按揭贷款核心地位不动摇,把个人贷款业务作为经营转型的突破口、效益提升的压舱石来重点推动,踔厉奋进一步一个脚印的争项目抢市场挖客户,抓早抓实持续奋进,迎难而上个人贷业务发展稳步上扬。

   健全机制,推动营销。该行完善营销机制,践行两抓战略:即行长上阵带头抓,营销部门具体抓,真正形成了支行上下联动、员工齐心合力的个贷业务营销新格局;该行通过各种渠道了解房地产开发信息,主动上门营销开发企业,做到广纳户,多入库,精选户,选好户。同时,支行行长、分管行长和客户经理定期不定期走访房地产开发企业,与开发企业建立良好地关系,成功营销了多家优质住宅楼盘项目。客户经理上门收集开发企业资料,为开发企业准入和开发项目准入作准备,与楼盘销售人建立良好地协作关系,使楼盘销售人员把优质的按揭客户推荐给该行。

   建设队伍,强化考核。抓好客户经理队伍建设,完善客户经理管理,明确职责分工,充分调动客户经理的积极性。打造一支懂客户、精产品、会营销的队伍,提升获客、活客、黏客能力。鼓励客户经理参加各类业务培训、资质考试,有计划、有安排、有步骤的开展岗位专业技能竞赛活动,在全行创建比、学、赶、帮、超的良好氛围。制定科学而规范的考核细则,让多劳者多得、让创造价值者获益,激发创造力,实现了凝心聚力谋发展的新局面,使营销人员潜力得到最大的发挥,为促进个人贷款业务稳健快速发展注入动力源。

   选好客户,提高效率。信贷人员收集开发企业的资料后,抓紧时间调查开发企业的财务状况,开发经验,开发能力,撰写企业准入请示报告和项目准入请示报告,上报上级行审批;对楼盘销售人员推荐过来按揭客户要进行双人调查,客户的工作单位、收入水平、还款来源,核实其还款能力;调查客户的社会行为、道德品德、信誉状况,核实其还款意愿;在最短的时间内完成按揭贷款客户调查、审核完客户资料、客户信息,填写好贷款申报资料,准确录入系统台账,完善流程上报上级行审批,通过提高效率赢得信任客户。

   顺势而为,拓展新领域。该行深刻认识并主动适应房市降温、市场消费减弱的形势变化,及时转变应对策略,积极主动作为、强化责任担当,不惟计划、只惟市场,以更加奋发有为的斗志,勇于争创一流的精神,积极适应新金融环境的战略要求,勇拓市场开发需求,激活消费主体,支持创业就业,为个人信贷业务的发展赋予新的动能,开辟新的领域,让个人信贷业务发展方向明,任务目标清楚,以更加昂扬的斗志、拼搏进取的精神状态,争同业、抢市场、拓客户,全力打造第一个贷银行。

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