工行邢台冶金运河支行成功堵截客户养老资金被诈骗

  近日，一位年迈的老人神色焦急的走进工行邢台冶金运河支行大厅，大堂经理见状立刻上前询问该客户所办业务需求，经了解，该客户告知社保卡丢失想要补办，用于转账付款，于是大堂经理便说明业务所需证件，在得知客户的身份证在女儿手中保管，便提示其联系女儿提供身份证件，客户却不愿与女儿联系，在沟通中了解到社保卡并未丢失，只是被女儿收了起来，此次补卡转账就是为了在村里集中购买保健品，因为同村许多人都已购买，该客户也想购买。但该行大堂经理听闻这种保健品销售方非官方正常渠道，顿时提高了警惕，并向奶奶解释了保健品诈骗是现代社会中一种常见的针对老年人的诈骗手段，但客户坚称药品效果显著，且药品是由某知名药厂生产，有质量保证，因此坚持要转账购买。

  该行大堂经理立刻将此情况通报给网点负责人，在了解事情经过后，负责人再次向老人进行了防范养老诈骗的宣传教育与劝导，并与客户女儿取得联系，一起对该名老年客户进行劝阻，最终成功拦截了即将被诈骗的资金。

  工行邢台冶金运河支行在日常工作中，时刻将消保内容牢记于心，在处理业务时，主动向客户询问相关信息，特别是对于老年客户人群防范意识薄弱等情况，以防客户上当诈骗，从而避免财产损失，坚决维护消费者的合法权益，守护好大家的“钱袋子”。