随着近来天气日渐炎热,早上气温也随之增高,在酷暑难耐的夏天工行邢台冶金太行支行专门为前来办理业务的客户提供专属清凉服务。
首先,支行购买多个便携座椅,在每天营业时间开始前放置在门口两侧阴凉处,便于前来等候的客户稍作歇息,并在座椅边放置预约取号牌,让客户在等候期间提前扫码取号,以便在营业时间开始后,第一时间为客户办理业务,支行还悉心在取号牌旁张贴取号流程图帮助客户快速取号,并向客户宣传介绍预约取号功能,为客户提供在家取号、到店即办的优质服务。
其次,支行考虑到天气炎热,等候客户众多,于是每日提前开门迎宾,将客户引导至大厅稍作等候,为客户提供清凉的等候环境并向客户做好解释说明,待准备工作完成时,即刻帮助客户办理业务。
最后,支行为到店客户及沿街商贩环卫工人等社会服务人员提供免费热水及休息服务,勇于担负社会责任,树立大行形象,以优质细心的服务对待每一位到店客户,在这酷暑难耐的夏天为客户送去阵阵清凉。
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