2024年7月8日上午,一位满怀感激的客户专程来到工行长治潞城支行,亲手送上了一面鲜艳夺目的锦旗,上面绣着“优质文明服务,区域最佳银行”几个大字。这面锦旗犹如一道璀璨的光芒,充分而又有力地肯定了潞城支行一直以来所提供的卓越服务。
客户表示,还记得前段时间,因生意上的资金周转问题急需办理贷款。在其焦急万分、手足无措的时候,来到了潞城支行。支行的工作人员不仅热情地接待了客户,还耐心倾听他的需求和困难。并且迅速梳理各种贷款方案,并详细介绍每种方案的特点和优势,让客户能清晰地做出选择。
在办理贷款的过程中,支行的工作效率极高。工作人员加班加点准备资料,与上级部门积极沟通协调,原本以为需要漫长等待的审批流程,竟然在短短几天内就顺利完成。当贷款资金到账的那一刻,客户心中的大石头终于落了地,生意也得以顺利运转。
还有之前一次办理个人业务过程中,客户在柜台办理业务时不小心遗漏了重要的证件。支行的工作人员发现后,第一时间联系客户,并妥善保管证件,直到客户返回取回。这种细致入微、认真负责的态度让该客户深受感动。
正是这一次次贴心、高效、专业的服务,让客户深刻地感受到了潞城支行的优质文明服务。客户表示:在我心中,潞城支行无疑是我们这片区域当之无愧的最佳银行!
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