珠海建行举行“客户至上 服务优化”经验分享会

   近日，珠海建行举行“客户至上 服务优化”经验分享会，由该行服务标兵、客户关系部经理选取客户满意度较高的典型服务案例，从沟通技巧、需求响应方面进行示范讲解，各网点负责人针对所在区域的客户特点，对服务流程、细节进行了梳理，精选优质服务案例进行了交流，在全行树立了良好的服务榜样，营造了优质的服务环境，增强了员工的服务意识。