工行大同迎泽街支行积极推进社保卡客户拓展工作

   社保卡业务作为一项个人源头性业务，是我行夯实储蓄存款基础，获客、活客的重要手段。工行大同迎泽街支行以社保卡换发为契机，通过制定战略、加强宣传以及高效的换卡机制积极拓展社保卡客户，取得初步进展。

   积极部署，全力备战。该行地处多个老旧居民区周边，老年客户占比较大，每逢社保发放日，有很多老年人持他行社保卡到我行ATM机取养老金。支行领导了解到某电建公司有3000人用农行社保卡领取养老金，而附近没有农行网点，给老人领取养老金带来不便，意识到这是一个很好的营销切入点，立即召开社保卡业务推动会，将社保卡工作列为当前重点工作，围绕营销话术、人员配备、激励政策等方面进行了安排部署，做好“战前”准备，保障社保卡工作的有效落实。

   大力宣传，全面推广。该行在营业大厅醒目位置摆放社保卡业务宣传资料，从客户一进门就宣传我行社保卡优惠活动，讲述我行社保卡不同之处，如工银信使免费、社保卡存款、社保卡理财等优惠政策，吸引客户办理工行社保卡。同时组织人员到周边社区发放宣传折页，加大社保卡知识普及，讲解第三代社保卡的换发步骤、社保卡的社保功能和金融功能等知识，现场为群众答疑解惑，并现场为群众演示如何申领电子社保卡，告知大家电子社保卡的优势，无需携带卡片便可买药看病，足不出户就可以查询社保余额等。多渠道全面推广，推动社保卡转化工作的有序开展。

   做好服务、优先办理。中老年客户往往更倾向于在固定一家银行办业务，热情周到的服务，可以挖掘到许多新的老年客户，进而吸引到更多的行外资金。为此，支行领导亲自上阵，帮助前来咨询办理社保卡的老人答疑解惑，从厅堂到柜台全力配合，提高客户办卡速度。同时为行动不便的老人提供上门服务，这些都得到了客户的认可，通过口口相传，吸引了更多客户前来办理。