为进一步践行金融工作的政治性、人民性，全力提升客户满意度，增强客户的获得感，近日，工行淮安洪泽支行按照上级行统一部署要求，在网点区域内为客户提供免费的饮用纯净水，以独特温馨的方式为到店客户驱散夏日的酷热。
一、工银驿站，水润心田
在该行的营业网点内，有一处精心设置的区域——工行驿站。这里，一箱箱独立包装的小瓶饮用水整齐排列，旁边还立着醒目的提示标识，上面写着“爱心赠饮，请勿浪费”。这一贴心入微的设置，使得客户在办理业务的过程中，能够轻松自如地拿起一瓶水，于炎炎夏日里邂逅那一丝沁人心脾的清凉与舒适。
二、用心服务，传递真情
为了确保小瓶纯净水的源源不断供应和品质安全，该行工作人员每日都会严格地检查库存，及时补充新货。同时，他们还会热情地为客户递上纯净水，并主动殷切地询问客户的需求，呈上周到备至的服务。这份良苦用心，让每一位客户都深深感受到了工行的真挚关怀。
三、服务创新，提升体验
该行不单在纯净水供应上费尽心思，还积极踊跃地探索更多别具一格的创新服务方式。譬如，为客户提供个性化的饮品选择，依据不同季节和客户的多元需求灵活调整饮品类型。与此同时，该行还大力加强对员工的服务培训，显著提升员工与客户的沟通和服务能力，全心致力于为客户营造更加惬意、便捷的服务环境。
四、展望未来，砥砺前行
该行的这一服务创举，赢得了客户的广泛称誉。一位客户由衷称赞道：“工行的免费小瓶纯净水服务，看似质朴无华，实则饱含对我们的深情关怀，让人如沐春风，倍感温暖。”
温暖传承永不停歇，温情传递未有穷期。下一步，工行淮安洪泽支行将以此为良好契机，继续坚定秉持“客户至上”的服务理念，持续不断地提升服务品质，让服务更为贴心入微，助力当地居民畅享更为便捷的金融服务。同时，将以热忱贴心的服务满足客户的多元需求，为全行的高质量发展奉献更为磅礴的工行力量。
