工行长治高新区支行围绕“获客 活客 粘客”提升全量个人客户数

   工行长治高新区支行深入实施省分行拓客维客战略和上级行拓客增存工作部署，紧紧围绕“获客、活客、粘客”核心工作，努力开拓市场，促进全量客户稳步增长，为各项业务发展夯实基础。 

   高度重视拓客增存工作，坚决贯彻落实市分行战略部署，始终把做大客户总量、做优客户质量、做活客户交易作为稳存增存的有效手段，积极推动全量客户稳步增长。提前制定个人客户营销计划，定期召开营销推动会，对任务按周分解，每日落实进度通报，强化责任机制，确保人人参与、人人保质保量完成目标。 

   持续做好获客、活客工作。进一步发挥网点获客效能，通过运用网点叫号机识别、智能终端办理业务识别、大堂经理主动询问等多种方法，做好到店新客户办卡、启卡、绑卡的闭环操作。积极开展上门服务，对于不便到网点办理业务的客户，及时安排外拓团队开展上门服务，努力为客户提供热情、文明、周到的金融服务，切实满足客户金融需求，以服务持续做好获客、活客工作。

   聚焦重点客群，做好维护。用好总分行“高层营销高端”、公私联动等机制，定期拜访财富客户，以优质金融产品为抓手，坚持“走出去”，充分利用“工银薪管家”代发专区服务，丰富服务内涵，聚焦代发客群，做好私银客群维护，开展多种形式营销活动。压实大堂责任，做好现场引导服务，并积极推广网银、手机银行等电子渠道，多方位满足客户的金融需求，确保到店优质客户有专人对接，有效“获客、活客、粘客”。持续提升网点核心竞争力。