近期，工行淮安涟水县受强降雨、强对流等恶劣天气侵袭，为有效应对汛期防范工作，淮安涟水高沟支行积极响应上级行号召，多措并举，加强工作部署，做好雨季安全服务工作，切实保障人民群众生命财产安全。
一、加强巡查，及时排除风险
雨季以来，淮安涟水高沟支行每天坚持巡查网点及周边环境，排查网点安全设施并及时维修更换，重点检查房屋防水、电路安全设施、排水系统是否通畅等情况。同时，该网点增设防水沙袋、编织袋，加强雨具储备，切实消除安全隐患，确保汛期安全。
二、高效办理，提供便捷服务
为确保客户能够安全、及时地办理业务，工行淮安涟水高沟支行通过外拨电话等方式积极引导客户优先选择手机银行、致电95588服务电话等线上渠道办理业务，减少户外出行危险。同时，加强网点员工业务培训，增强员工服务意识，确保客户到网点能够及时、满意办理完业务。
三、以人为本，展现大行担当
为防止客户滑倒，在网点门口地砖上铺设防滑垫，提示客户雨天路滑，注意脚下安全。部分行动不便客户、老人进出网点，厅堂服务人员还贴心主动上前搀扶。此外，网点特地为户外工作者和因雨滞留的人员设置了避雨休息区，热情邀请他们进入网点，并免费为客户提供雨衣。
风雨无情，工行有爱。工行淮安涟水高沟支行用实际行动为客户传递工行的温度与力量，细致的服务赢得客户一致好评。未来，该支行将不忘初心与使命，不断提高服务水平、业务水平，为客户提供更优质更贴心的金融服务，将温度传递给梅一位客户，真正做到做老百姓身边最贴心的银行。
