工行长治高新区支行强化制度落实有效提升运营管理质量

   工行长治高新区支行强化学习、细化措施、规范操作，加强业务运营风险管理，有效提升业务运行管理水平。

   强化业务培训，提高风险意识。组织员工利用晨会时间集中学习，加强各项内部管理制度学习，熟悉业务岗位操作流程，及时掌握业务变化，增强业务操作的规范性和合规性，改变不良操作习惯，避免因工作疏忽大意等问题造成差错。二是带领员工强化操作薄弱环节，规避操作雷区，提高自身风险防范意识。

   强化制度落实，杜绝产生问题。一是要求柜员严格按照操作流程办理各项业务，培养柜员“一笔一清”、柜面业务凭证定位摆放、日终审核凭证等多个方面良好业务办理习惯。二是提交授权之前授权人员再次审核，确保业务操作“零差错”，提高核算质量。通过强化学习、强化审核和强化交流沟通，督促员工自觉提高风险意识，培养良好操作习惯，提升内控管理水平。

   强化督导，发现问题及时整改。对内外部检查发现的问题，进行深入分析，查找问题根源，制定并落实相应的管理措施。从责任人落实、具体采取的措施、整改时限等多方面组织推动，避免出现整而不改的情况。对发现的问题举一反三，组织员工学习，对检查问题整改落实情况进行跟踪，坚持“回头看”，发现问题及时进行整改，防止同一问题重复发生，屡查屡犯。避免出现风险事件，高运营管理质量。