2024年以来，工行大同分行认真贯彻落实打造“境内外汇业务首选银行”战略部署，紧紧围绕客户拓展和服务提升两条主线，狠抓存量客户产品渗透和目标客户的开拓，搏击市场多轮齐驱国际业务竞争力稳步提升。
找准短板所在，明确发展方向。该行组织召开国际业务专题会议，就全辖国际业务发展情况，着重从同业占比、系统内位次、客户资源总量、产品分类等进行分析，制定了具体的工作措施，坚持以提高国际结算和外汇中间业务收入为主线，重点围绕提升国际结算业务量、结售汇量、国际贸易融资量、外汇中间业务收入、跨境人民币结算业务等主要指标，全面提升国际业务市场竞争力。
打造业务优势，深挖客户需求。一是确定重点维护服务客户，更好促进国际业务的发展，了解客户需求，有针对性的制定服务方案，为其提供多层面的优质服务，稳定客户的同时深化银企合作广度；二是充分利用各方面有利因素，加大业务的渗透；三是精准对接进出口量前的客户，进而不断夯实国际业务客户基础，通过上门走访、电话沟通等方式积极寻求业务合作机会。
强化市场调研，拓展优质客源。继续扩大信息网络，提升信息管理水平，充分利用各类信息平台掌握对外经贸、招商引资等市场动态，研究合作配套服务途径，进一步对全市的外汇客户做深入的调研和市场分类、分层，优化资源配置，为我行掌握信息、及时营销以及业务处理。采取“一户一策”的营销策略，制定有针对性的营销方案，克服同质性产品不足，突出工行产品优势，逐户走访跟踪落实，将一部分国际业务活跃的客户落户到我行。
健全内控制度，防范操作风险。该行从经营效率、风险管理、内部控制等方面，不断完善国际业务操作系统的日常管理和操作。结合总、省分行有关政策精神，细化业务处理流程，健全外汇业务管理制度，在落实各项业务管理制度的同时，完善外汇业务档案管理，保证外汇业务前后台分离、相互制约、合规操作，确保外汇业务依法合规经营。正确地把握外管政策、法规的要义和最新发展动态，强化从业人员依法合规操作的意识和能力。
