为进一步加强整体服务能力,工行保定白沟支行积极开拓市场,多措并举制定常态化机制,实现长效经营,提升核心竞争力。
一是锚定提升目标。从源头出发,发扬优势,明确短板,不断激发网点潜能,发挥网点动能。
二是实现精准服务。该行各网点定期对员工进行外拓和店内服务培训。
三是优化服务质态。积极践行金融服务工作的政治性和人民性使命,优化服务质量和效能。坚持上门“暖心服务”、到店“耐心服务”,主动问候,主动关怀,深入解决客户实际问题。
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