7月的一天,两位女士带着几个大箱子来到工行镇江扬中滨江支行,网点大堂经理走近客户,客户是网点对面汽车客运站的会计,表示之前由于公交运营采取投币方式,积攒下来很多不同面额的硬币,但一直没有采取合理有效的保护措施,多年下来很多硬币有不同程度的残损,带到工行来看看能否兑换成完整的纸币。网点运营主管立即组织几名经验丰富的老员工进行清点,带领青年员工一起行动,在实践过程中传授鉴定识别残损币的经验与方法,使得青年员工受益匪浅,短短十五分钟就清点好所有的残损币,将按规定不得进行兑换的残损币交还给客户,其他符合要求的统一封装,客户对于网点人员的工作效率非常满意。
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