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工行大同分行“四个不放松”显著提升对公业务服务能力

时间:2024-07-29 17:55:19  来源:银行界网  供稿单位:工行大同分行  

   今年以来,工行大同分行紧紧围绕对公业务各项任务目标,强化责任落实,加快工作节奏,强化营销力度,完善拓户措施,努力拓展对公业务市场份额。

   狠抓存款营销不放松。该行积极与有关主管部门联系,掌握当地省、市重点建设项目、企业技改项目、招商引资项目,并将各类信息及时转发各支行,根据项目推进情况,及时组成营销服务团队,上下联动,部门协同营销。同时项目贷款做到早投放、早收益,同时产生派生存款的沉淀。继续做好全量客户实管工作,夯实客户基础,维护银企关系,积极推进项目贷款提款,严治“裸贷”。

   拓展优质客户不放松。充分发挥信贷资源的拉动作用,针对大中型公司有贷户,为其量身定制“一揽子”个性化的综合金融服务方案,通过为客户提供贷款承诺、投融资顾问、常年财务顾问、企业信息服务等业务,以资产业务拉动中间业务发展,以中间业务促进资产业务发展,推进资产业务与中间业务融合互动发展。

   提高服务效率不放松。各网点客服经理定期轮岗,从企业开户、办理财智卡、企业网银等业务必须高效办理。所有岗位营销人员利用周例会开展对公基础产品和对公营销技能培训,产品由简及难,由基础到现金管理业务,做好跨专业之间、同事之间的业务帮扶与指导。从客户的接受程度,进行全面梳理,逐步向客户营销,从单一的拓户,逐步转向对客户的综合营销。

   强化风险管控不放松。该行各极落实客户分层分包管理机制,明确职责、制定计划、强化考核,客户服务和营销效果提升;持续开展对公客户经理队伍梯次和分类培养,采取针对性的培训和实战锻炼,队伍业务技能和服务能力、合规和风险意识全面提升;坚持两手抓,强化全流程和关键环节的风险管控,以及问题排查整改,加强队伍内控合规教育,全年无业务和人员风险事件发生,法人客户资产质量保持优良。  

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