工行长治高新区支行加强维护和服务打牢客户基础

   工行长治高新区支行为抢抓营销先机密集开展客户走访活动，做好客户维护，落实客户链和融资链，进一步做大做强客户群体，加深业务合作、开拓供应链融资业务奠定良好基础。

   筛选目标客户，明确营销重点。系统地做好客户的筛选和挖掘，密切地关注企业的资金动向及安排，做到早发现、早介入，实施内外挖潜，壮大重点客户群，对划定为重点关注的优质客户，开展针对性营销。

   加强分层维护，落实维护责任。梳理中高端客户，明确对应关系及责任人，着力加强客户分层服务工作，积极开展走访维护工作，同时突出个性化服务要求，为高端优质客户提供一对一的综合性个性化的差别服务，以快捷的效率和完善的服务品质，赢得客户的信赖，切实维护好高端客户群体加深业务合作。

   满足客户需求，准确推介产品。为了巩固和挖掘重点客户资源市场，了解和掌握客户对我行服务工作的满意度，在走访过程中深入了解客户的金融服务需求，延伸挖掘客户的金融服务需要，不断找准交流切入点和产品认同点。同时，对潜在高端和高端客户做好后续维护，跟进落实，做好日常服务工作为目标客户提供温馨满意的服务。