近日,珠海建行开展“客户满意度提升行动”。组织员工进行客户服务培训,强调以客户为中心的服务理念。网点设置客户意见箱,及时收集客户的反馈和建议,并迅速跟进解决。推出个性化的金融服务方案,满足不同客户的需求。通过这些举措,客户满意度显著提高。
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