工行长治分行深入贯彻落实党中央、国务院稳经济大盘决策部署，严格按照长治市市委、市政府和监管部门、上级行各项工作要求，积极践行和推进“金融高质量发展”的使命和担当，为广大市民提供涵盖基本养老保险、企业年金和个人养老金在内的全方位和全生命周期的养老金融服务，助力养老产业新发展格局，搭建全链路、一站式的养老金融服务、实现从“账户”到产品，再从规划到服务的全方位配置，做养老财富管理专业银行和老年客群信赖的银行，奋力书写养老金融大文章。
一、深耕养老金融三大业务板块。我行致力于打造“养老账本”和“养老规划”两大专业工具，深耕“养老金金融、养老服务金融、养老产业金融”三大业务板块，按年龄划分为“20-35岁、35-45岁、45-60岁、60岁+”四类重点客群，聚焦“日常开支、稳定收益、财富增值、风险保障、代际传承”五维需求，切实提升养老客群的获得感和满意度，为人民群众积累养老资产提供优质的金融服务。
在养老产业金融方面，积极配合人社部门，提升企业年金覆盖面。工商银行拥有年金业务“全牌照”，在市人社局的指导和支持下，市行下发盈利企业清单，支行认领目标客户，上下联动共同开展走访营销，提升企业年金覆盖率。
在养老金金融方面，积极落实国家养老制度安排，做好养老保障三支柱体系建设。其中，“第一支柱”方面，积极推进三代社保卡工作开展；“第二支柱”方面，提供优质年金托管、账管服务；“第三支柱”方面，持续提升个人养老金账户服务功能，提供涵盖“账户+功能+产品”三位一体的实用备老工具。
在养老服务金融方面，要持续深化产品供给侧改革，打造“个人养老金产品”和“养老金融产品”两大货架，满足不同客群安全稳健的配置需求；强化线上服务体验，引导老年客户使用手机银行老年人专属“幸福生活版”关爱模式，向老年人积极推荐手机银行“春满人间 养老有礼”专属权益专区，设定英华支行为金融特色网点；持续提升线下适老化服务水平，开展针对性强的养老客群服务，优化网点适老化服务环境，强化网点适老化示范效应，开展老年群体金融教育宣传，进一步打造工行“适老服务”特色。
二、开展养老金融产品与服务创新
为更好地服务老年人，积极寻求跨界合作与资源整合。我们将与保险公司、基金公司、证券公司等金融机构开展深度合作，共同研发养老金融产品，提供一站式金融服务。同时，我们还将与政府部门、人力资源与社会保障中心等深化合作关系，共同推动养老事业的发展。通过跨界合作与资源整合，为老年人提供更加全面、专业的金融服务。
三、落实养老金融风险管理与防控
在推进养老金融业务的过程中，本行将始终坚持风险管理与防控并重。首先建立完善的风险管理体系，包括风险评估、监测、预警和处置等环节，确保养老金融业务风险可控。其次，加强内部控制，规范业务操作，防范内部风险。此外，我们还将积极与监管部门沟通合作，共同维护养老金融市场的稳定和安全。
四、打造养老金融社会责任与品牌
作为金融机构，我们深知承担社会责任的重要性。在养老金融业务中，积极履行社会责任，关注老年人的生活需求，为他们提供力所能及的帮助。同时，继续加强品牌建设，提升养老金融业务的知名度和影响力。通过积极参与社会公益活动、开展金融知识普及等方式，我们将树立工行在养老金融领域的良好形象，赢得客户的信任和支持。
长治分行将持续践行金融工作的政治性、人民性，积极服务国家战略和社会民生，以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，充分发挥综合金融服务优势，做好养老金融大文章，为人民美好养老生活保驾护航。
