工行镇江分行营业部营业室普惠业务再创佳绩

   二季度以来，工行镇江分行营业部营业室积极落实省、市行普惠业务的工作部署与要求，全力推动普惠金融普助小微、惠及民生，提高市场竞争力，力将把普惠业务打造成该行特色亮点之一，取得了良好成效。二季度末，该行普惠贷款余额6.73亿元，较年初新增1.31亿元，有贷户445户，较年初新增85户。 

   一是落实全员宣传，提升服务能力。该行坚持以客户为中心，利用E抵快贷这一优质产品，公私联动，针对我行存量客户进行客户画像，进行资产排序分类，客户经理进行走访宣传，满足不同场景下客户需求，提升综合服务能力；该行以纳税10万元以上未在我行开户企业为主攻对象，以E抵快贷为抓手，通过对公高效转化，持续开展综合化服务营销，形成“以私促公，以公带私”的1+N营销模式；该行积极落实全员发动，通过熟悉的对公客户进行不定期维护，通过客户推荐客户，以优质产品和综合服务能力吸引客户，并根据客户情况细化营销方案，为每个客户定制性价比最高的普惠方案，保障和推动小企业健康稳健发展。 

   二是聚焦服务客户，优化服务流程。该行始终把“践行普惠、服务小微”作为目标，从优化网点人力资源配置，改进普惠服务流程着手，落实“一次办好”，缩短办理时长，真正做到让客户少跑腿、少等待，同时积极与各部门联系，取得业务支持，加快审批效率，尽早落实放款，提升信贷服务质效，为客户提供高效、便捷的普惠金融服务。 

   三是把控企业准入，提升风险质量。该行网点主任坚持强化营销人员的案防意识，警示每一个营销人员要守法合规，正确履行岗位职责；该行高度重视贷后管理工作，实行贷后管理客户经理负责制，落实业务主管监督检查，做好存量客户“回头看”，定期查看抵押物状态，关注抵押物价值变化情况，防范风险。